ウェルビーイングの実現に向けて
〜「幸福」を波及させていく〜
私たちの行動計画のど真ん中には、常に「ウェルビーイング（幸福）」があります。私は、「社員の幸福度はお客様の満足度に比例する」と確信しています。まずは社員が心身ともに健康でやりがいをもって働けること。それが加盟店の皆さまへの手厚いサポートに繋がり、結果として地域のお客様へ最高のサービスとして還元される。このように幸福を波及させていくことこそが、私たちの経営戦略です。
まずは社員のウェルビーイングの実現のために、社長室を撤廃して役職ではなく「さん付け」で呼び合う文化を作り、「TOD（ちょっとお茶でもどう？）」という対話の場から社員の声を直接拾い上げてきました。その結果、時間単位有給や男性育休の取得促進、女性管理職の登用や外国人採用の推進など、誰もが働きやすく自分らしく輝ける多様性のある会社へと生まれ変わっています。
そして「加盟店の幸せなくして、企業の成長なし。」という考えのもと、加盟店の皆さまが誇りを持って長く商売を続けられる環境づくりにも全力を注ぎます。新POSレジの導入や無人決済コンビニといったテクノロジーを活用し、現場の負担を減らす「省人化改革」を本部主導で強力に推し進めます。 こうした取り組みが、社員と加盟店の皆さまと、そしてお客様のウェルビーイングに繋がっていくと信じています。
